Окно настройки параметров сервиса Remote Assistance
Рисунок 10.19. Окно настройки параметров сервиса Remote Assistance
Работа с удаленным помощником не вызывает затруднений (поскольку осуществляется с помощью программы-мастера), поэтому мы опишем процедуру инициализации сеанса совместной работы в целом.
1. Откройте окно Help and Support Center (Центр справки и поддержки) и в группе ссылок Support Tasks (Поддержка) щелкните по ссылке Remote assistance (Приглашение на подключение для Удаленного помощника).
2. В следующем окне щелкните по ссылке Invite someone to help you (Отправить приглашение); здесь же вы можете просматривать состояние своих запросов и управлять ими — для этого выберите ссылку View invitation status (Показать состояние отправленных приглашений).
Передать запрос можно с помощью встроенной программы Windows Messenger (самый простой и оперативный вариант!) или посредством электронной почты (оба варианты могут быть реализованы даже в локальной сети). Поэтому рассмотрим каждый вариант отдельно.
